JTBD
исследование
JTBD ( Jobs To Be Done) – исследование помогает определить критически важные потребности клиентов, их эмоции при совершении покупки или использовании продукта. Также очень часто можно получить инсайты и идеи для улучшений, чтобы повысить ценность в глазах клиентов
JTBD (Jobs To Be Done) исследование – это методология изучения клиентского опыта через глубинные интервью и анализ данных, которые помогают понять мотивацию клиентов при совершении покупки, как сформулировать и донести ценность продукта до целевой аудитории и как отстроиться от конкурентов.

Далее, итоговый результат анализа используют для построения бизнес-гипотез по развитию продукта и выстраивания коммуникаций.
Что входит
в услугу?
Разработка опросников
Проведение JTBD-интервью
Привлечение респондентов
Анализ текущей ситуации
Этапы
исследования
Разрабатываем методологию исследований
Формируем портрет респондента
Привлекаем респондентов для интервью
Сегментируем респондентов по целевым группам
Проводим глубинные интервью
Интерпретируем полученные данные
Подготавливаем отчетность и рекомендации на основе полученных данных
Оставьте заявку, чтобы обсудить проект
Или свяжитесь с нами напрямую