Или позвоните нам напрямую

Вывод новых продуктов на рынок для производителя строительных материалов

Кейс
О клиенте:
Ecoplit - это предприятие по производству и реализации строительных материалов в Республике Узбекистан, специализирующееся на выпуске фиброцементных плит и декоративных гипсоакриловых панелей.

О клиенте:
Ecoplit - это одно предприятий по производству и реализации строительных материалов в Республике Узбекистан, специализирующееся на выпуске фиброцементных плит и декоративных гипсоакриловых панелей.

Цели:
  1. Разработать и реализовать стратегию в Digital.
  2. Вывести продукт на рынок и правильно донести его ценность для покупателя.
  3. Конверсия с сайта в потенциального покупателя.
Цели:
  1. Разработать и реализовать стратегию в Digital.
  2. Вывести продукт на рынок и правильно донести его ценность для покупателя.
  3. Конверсия с сайта в потенциального покупателя.

Задачи:

  • Анализ спроса и конкурентов
    01
  • Создание Landing Page для сбора заявок по продукции партнёра
    02
  • Создание стратегии для рекламной кампании
    03
  • Подбор и подготовка каналов для запуска рекламы
    04
  • Запуск рекламных кампаний на выбранных площадках и их оптимизация.
    05
  • Работа с отчетами и оптимизация по ним


    06

Задачи:

  • Анализ спроса и конкурентов
    01
  • Создание Landing Page для сбора заявок по продукции партнёра
    02
  • Создание стратегии для рекламной кампании
    03
  • Подбор и подготовка каналов для запуска рекламы
    04
  • Запуск рекламных кампаний на выбранных площадках и их оптимизация
    05
  • Работа с отчетами и оптимизация по ним
    06

Сложности проекта:

1

Главной сложностью было то, что продукт был новшеством на рынке Узбекистана, когда к нам обратился партнёр;

2
Второй по степени сложностью было рекламировать два продукта на одной платформе;
3
Ну и в конце концов, у партнёра на старте не было никакого материала, никаких данных и площадок, которые помогали бы нам в настройке рекламных кампаний.

Сложности проекта:

1
Главной сложностью было то, что продукт был новшеством на рынке Узбекистана, когда к нам обратился партнёр;
2
Второй по степени сложностью было рекламировать два продукта на одной платформе;
3
Ну и в конце концов, у партнёра на старте не было никакого материала, никаких данных и площадок, которые помогали бы нам в настройке рекламных кампаний.

Как мы это сделали

Анализ спроса и конкурентов:

У партнёра было два основных продукта: фиброцементные плиты для облицовки фасада и гипсоакриловые панели для создания офисных и других перегородок.
С самого начала работы, мы понимали, что у этой продукции совершенно разные типы покупателей и причины покупки тоже разные.

Для того, чтобы подкрепить наше мнение цифрами, мы решили провести анализ спроса и анализ конкурентов, через сервисы аналитики и инструменты для анализа ключевых запросов пользователей в онлайн-сегменте. Отобрав 10 основных ключевых фраз и 10 косвенных по каждой из продукций отдельно, мы проверили:

Насколько высокая конкуренция в данных тематиках: конкуренции в Digital пространстве не было абсолютно, так как в то время фиброцементные плиты не были популярны в нашем регионе, а набрали популярность керамические слэбы, как более дорогой аналог.

Что касается гипсоакрила – был популярен гипсокартон, а гипсоакрилом занимались лишь несколько производств, но не делали на него акцент и в Digital пространстве о нём было не слышно. Проверив конкурентов и на рекламных площадках Facebook и Google, выяснили, что рекламу не запускали по данной продукции никто. Да и в целом, рекламы было мало.

Насколько высок спрос по данным тематикам:

По фиброцементным плитам спрос попадал в разряд низкочастотных, так как на нашем рынке ещё не было такого продукта, были популярны либо более дорогая керамика, либо более дешёвый травертин.

По гипсоакрилу ситуация была получше – было больше запросов и у клиента было какое-то понимание, что “гипсоакрил – это улучшенный гипсокартон”.

Jobs To Be Done анализ:
Данный анализ помогает определить для каких задач или “работ” используют ваш продукт. С помощью опросов, глубинных интервью и анализа запросов мы определили несколько групп клиентов, которым можно предложить нашу продукцию. Такой подход позволяет повысить эффективность и в коммуникациях с клиентами, и в реализации различных групп товаров/услуг.

Проведя все эти мини-исследования, мы собрали достаточно цифр и данных, чтобы подтвердить для партнёра гипотезу, что следует эти два продукта разделить на два различных бренда, под эгидой Ecoplit.

Создание Landing Page для сбора заявок по продукции партнёра:

Из предыдущей задачи стало ясным, что следует создать и 2 различных сайта, ссылающихся друг на друга. На первом сайте мы разместили всё, что касается фиброцементных плит.
На втором – всё, что касается гипсоакриловых панелей:
Маркетинговое агентство
Заострять внимание на том, как мы создавали Landing Pages, мы не будем в данном кейсе. О сайтах расскажем подробнее в других наших кейсах. Сейчас лишь оговоримся, что главная задача Landing Pages на старте – максимально просто донести нужную для потенциального клиента информацию, максимально быстро протестировать спрос, минимально затратно обойтись на создание платформы, где можем собрать достаточное количество заявок.
Создание стратегии для рекламной кампании:

Как обычно, подходя к подобной задаче, мы реализовали тактическую карту, которая в дальнейшем помогала нам планировать наши рекламные кампании:
Маркетинговое агентство
План отображал комплексную коммуникацию через рекламные каналы. На стадии планирования, партнёр указал максимально доступный нам рекламный бюджет, на который мы могли рассчитывать на старте работы, так как данный проект ещё не имел никакого спроса и потребителя, поэтому нашей первоначальной задачей стояло протестировать и популяризировать продукт.

В связи с этим, мы отказались от охватных каналов, в лице Яндекс.Директа (показы там дешёвые, а конверсии дорогие) и от Ретаргетированных кампаний, которые позволяли бы нам прогревать потенциального клиента на его пути к сделке. Вместо Ретаргета, немногим позже, добавили Lookalike кампании, которые позволяли искать людей, похожих на наших клиентов. Но об этом подробнее опишем ниже.
Подбор и подготовка каналов для запуска рекламы:

Рекламными каналами выбрали Google и Facebook, по которым проводили первичный анализ и выясняли спрос. Распределив бюджет по площадкам, составили прогноз и медиаплан для каждой из них.

Чтобы качественно запускать рекламу, мы детально изучали все преимущества продукции и сферы их применения. Плюс ко всему, на этом этапе особую роль сыграл наш первичный анализ рынка, в котором мы выяснили всё, что нужно знать о конкурентах, о продукте, о клиентах.

Подготовка разбилась на несколько шагов:
Google Ads:

В Google мы выбрали 2 типа рекламы, которые, по нашей оценке, были важны для нашей стратегии: Контекстно-медийная сеть и Поисковая реклама.

➔ Для Поисковой рекламы мы собрали семантическое ядро на основе
полученных ранее данных. Семантику мы собираем по собственной методе, в которой мы разбиваем ключевые слова и фразы по степеням вложенности:

- На первой ступеньке расположены, так называемые, «ключевые запросы», которые являются основой.

- Далее располагаются intent запросы, которые рассказывают о намерениях пользователей.

- На третьей стадии расположены «аналогичные запросы», которые включают в себя похожие на ваш продукт или заменяющие ваш продукт запросы.

- На четвёртой и последней стадии находятся косвенные запросы, в которых важна ваша осведомлённость о рынке и продукте, чтобы понять, как ещё вы можете выйти на потенциального клиента.

Собрав семантическое ядро, его нужно сегментировать, чтобы определить разные группы ключевых слов. Сегментировать можно различными способами:

● По локации;
● По категории;
● По типу ключевого слова;
● По частотности запросов.

Такая сегментация позволяет эффективнее показывать объявления нужным вам людям. Так мы используем полученные знания из Jobs To Be Done анализа.

После семантического ядра, мы подготовили более 40 заголовков и 10 описаний, которые собирались транслировать на разные сегменты нашей семантики. Каждое объявление включало своими заголовками тематику запроса из определённого сегмента нашего ядра, что, в целом, отражало наш JTBD анализ.
➔   Для КМС мы создали почти 60 креативов с различными посылами, опять-таки,
отталкиваясь от нашего JTBD анализ.
Маркетинговое агентство
Подготовили аудитории, на которые собирались таргетироваться, и разбили их по группам Jobs.

Основная проблема КМС – не устаём это повторять – является в том, что показы могут вестись не на релевантных площадках, а аудитория является не мотивированной к покупке или каким-то целевым действиям. Поэтому заявки, в 50% случаях, падают холодные или вовсе не по теме.

Нерелевантные площадки мы чистим с помощью специально созданного скрипта, который позволяет устранить показы на тех площадках, которые нам неинтересны и, при этом, сделать это автоматически.
Маркетинговое агентство
Для поиска более мотивированной аудитории мы используем интеграцию Google Ads с аналитическим инструментом Google Analytics. Отсюда вытекает следующий шаг при подготовке каналов.
Google Analytics:

Google Analytics помогает нам в понимании, насколько эффективно работает наша реклама. При создании отчётов, мы определяем какой креатив, какое объявление и какая рекламная площадка приносит результаты, а какая – нет. Для этого мы считываем ряд метрик, о которых нам предстоит говорить подробнее ниже.

Для того, чтобы считывать результаты наших рекламных кампаний, нам нужно было установить код счётчика Аналитики на созданном нами сайте. Далее предстоял более сложный шаг – создание событий, которые и будут отражать наши целевые действия.
Таким образом мы считывали заявки. А в паре с UTM-метками мы понимали, какое объявление принесло эту заявку.
Маркетинговое агентство
Эти импортированные события помогут нам в оптимизации рекламных кампаний Google и повысят вероятность того, что реклама приведёт клиента, который более мотивирован к покупке.
Facebook Ads:

Для рекламы в Facebook мы подготовили аудитории, отталкиваясь от всё того же Jobs To Be Done. Аудитории включали в себя как интересы, так и поведенческие признаки, которые помогали нам сужать таргет в направлении B2B. Нашей задачей было протестировать различные аудитории, посылы и креативы, в рамках первого этапа нашей рекламной кампании.

При создании аудиторий, мы учитывали, чтобы их пересечение не превышало 20%, так как от этого ваши объявления будут конкурировать на рекламном аукционе между собой и ваша цена будет расти при тех же показателях.
Маркетинговое агентство
Мы создали креативы в 3 видах с 3 посылами каждый. Далее мы адаптировали их под все форматы Facebook Ads и получили 27 креативов.
Адаптация под форматы «Лента», «Сторис» и «Audience Network» позволяет достигнуть лучшего эффекта. Ваш CTR будет расти, а цена будет снижаться.

Мы многократно описывали наш авторский метод работы с рекламными кампаниями в Facebook Ads. Если вкратце, то метод заключается в том, чтобы «обучить» алгоритмы Meta искать нужных нам людей и при этом ускорить этот процесс. Для того, чтобы данный метод сработал, мы всегда подготавливаем наш рекламный кабинет:

- Подтверждаем домен сайта в Business Manager;
- Создаём и устанавливаем пиксель на сайте;
- Подвязываем нужные нам события;
- Задаём приоритетность событий в конфигурациях событий;
- Подключаем разрешение для отслеживания того или иного события.

Все эти шаги помогут нам в реализации качественной и продуманной рекламной кампании, для повышения спроса на нашу продукцию.
Запуск рекламных кампаний на выбранных площадках и их оптимизация

Запуск Google Ads:

Поисковая реклама

Собрав все материалы, которые мы подготовили на предыдущем этапе, мы запустили Поисковую рекламную кампанию. Наши объявления разделялись по направлениям и использовали соответствующие семантические ядра, которые мы получили в результате сегментации.

Каждое объявление вмещало в себя по 15 заголовков и 4 описания. А также:
- Дополнительные ссылки;
- Уточнения;
- Номера телефонов;
- Цены;
- Акции;
- Структурированные описания;
- Логотип и баннеры;
- Адреса.

Для релевантного показа и повышения эффективности наших объявлений, мы связали наш рекламный кабинет с аккаунтом в Google My Business, чтобы всю необходимую и свежую информацию реклама постоянно черпала с нашего бизнес-аккаунта. Плюс ко всему, это способствовало тому, что в поисковой строке Google мы занимали большую область экрана пользователя, тем самым, повышая шансы получения заявки.
Оптимизировали рекламные кампании с помощью связанного ранее Google Analytics и его событиями. Всё это, в совокупности, позволяло нам получать более релевантные заявки и тратить наш ограниченный бюджет только на них.

Контекстно-медийная реклама

Тут практически всё идентично, но вместо семантического ядра выступали наши заранее заготовленные аудитории, распределённые по группам объявлений. В каждой группе своя аудитория и, соответственно, свои креативы с посылом для этой аудитории. Каждый посыл отражал всё тот же пресловутый JTBD.
На каждую аудиторию мы подготовили по 15 баннеров со схожими креативами, но разными заголовками и посылами.

Для повышения нашей эффективности, в КМС есть возможность создавать адаптивные объявления, которые охватывают больше закрытых площадок и легче встраиваются в места для показа в партнёрских сетях Google. Именно за счёт этого преимущества, они могут получать клики там, где не может обычный баннер.
Адаптивные объявления также вмещают в себя изображения, логотипы, видео, по 5 заголовков и 5 описаний.
Маркетинговое агентство
Оптимизировались мы под события, которые также импортировали с Google Analytics. Они позволяли нам показывать наши баннеры только тем людям, которые с большей вероятностью оставят заявку. Таким образом мы избежали популярных проблем с КМС.
Запуск Facebook Ads:

Рекламу в Facebook мы запускаем в два этапа:

- Этап № 1: активизировать наш сайт, с помощью цели «Трафик», чтобы алгоритм и Пиксель Facebook считали, что сайт готов к оптимизации под конверсию.
- Этап № 2: запустить рекламу с целью «Конверсия», чтобы пожинать плоды предыдущего этапа и получать релевантные заявки.

Для реализации этих шагов, у нас уже было всё готово. Мы запустили сперва «Трафик» на сайт, а через какое-то время запустили Конверсию, заменив предыдущую цель. Время, которое ушло на работу цели «Трафик» мы использовали на тестирование наших гипотез. Мы протестировали:

● Стилистику креативов;
● Посылы из Jobs To Be Done;
● Аудитории, которые мы собрали.

  • При переходе на новую цель, мы уже протестировали все необходимые гипотезы, а рабочие – масштабировали в «Конверсии». Данная цель помогает максимизировать эффективность ваших рекламных кампаний и сфокусировать алгоритм на том, чтобы получать заявки. Поэтому, когда мы ранее отфильтровали наши гипотезы и загрузили их в цель «Конверсия», мы помогли алгоритму лучше и быстрее обучиться.
Маркетинговое агентство
Из 27 запущенных креативов, тест прошли 8. Остальные мы либо отключали, либо отправляли на редактирование, чтобы запустить их с новым посылом и в новом стиле. 2 из 3 аудиторий показали себя наилучшим образом, оставшаяся была отключена, а бюджет по ней – перераспределён.

➔   Тестовый запуск в Яндекс Директе

Решили протестировать ещё один канал, так как первоначальной задачей партнёра было рассказать всем о новом продукте в Узбекистане, который мог бы заменить уже существующие и устоявшиеся на рынке материалы для облицовки фасадов.
Яндекс, в отличии от Google, имеет низкую цену за показ, так как показов он отгружает очень много, за небольшую цену.
Маркетинговое агентство
Мы запускали всё те же Поисковую и Медийную рекламы, которые соответствовали Поисковой и КМС в Google. Не будем сейчас расписывать детально, как проходил запуск, так как принцип запуска схож с Google Ads, с соответствующими рекламными целями.

В Поисковой рекламе Яндекса стоит ограничение на семантическое ядро – «до 200 ключевых слов». Поэтому мы выделили для каждого направления до 200 ключевых слов, от самого частотного и ниже. Заполнив наши объявления различными уточнениями, расширениями и прочей информацией, о которой мы писали выше, запустили Поиск на Яндексе.

В Медийной рекламе сделали всё то же самое, запустив креативы, созданные для Google КМС. Но пришлось также добавить некоторые форматы, которые подходят только для Яндекса, и местами отредактировать креативы.

Об остальных результатах поговорим ниже.
Работа с отчетами и оптимизация по ним

Вся отчётность по рекламным метрикам велась в табличном формате. Также использовали сервисы аналитики: Google Analytics, Яндекс Метрика.
Маркетинговое агентство
В данной таблице мы считали различные показатели, которые помогали оценить рекламные кампании на различных площадках. Непосредственно, такими расчётами мы руководствовались при оценки качества наших объявлений.

Показатели скрыты, так как это является конфиденциальной информацией нашего партнёра.

В Google Analytics мы собирали различные отчёты, связанные с действиями пользователей на сайте, чтобы затем оптимизироваться по ним в рекламном кабинете Google Ads.
Маркетинговое агентство
Яндекс Метрика помогала нам понимать: «Помогает ли наш сайт найти нужную информацию для пользователя?» или «Насколько сложно пользователю совершать целевые действия?». Для этого мы пользуемся инструментами Метрики, такими как «Карта кликов» или «Вебвизор».
Маркетинговое агентство
Такими путями мы можем оптимизировать и наши рекламные кампании, и наши посадочные страницы, с приведённой на них информацией. Только так мы могли достичь тех результатов, которые позволили бы вывести на рынок Узбекистана новый продукт, протестировать спрос на него, тем самым сэкономив бюджет инвесторов проекта.
Результаты работы:
За 14 месяцев работы над проектом, мы успели выполнить как все задачи, так и масштабировать все положительные результаты, дав нашему партнёру возможность полноценно выйти на рынок Узбекистана, уже не в рамках теста. Давайте взглянем на результаты:
  • Реклама в Яндексе была дешевле на 60,71%, чем в Google, но не приносила конверсий, поэтому было решено отключить её;
  • 116 заявок в среднем, в месяц;
  • Цена за заявку снизилась на 81,15%, с начала работы;
  • Конверсия в заявку выросла на 521,05%, с начала работы;
  • 66 звонков в среднем, в месяц;
  • UX-аудит позволил отредактировать сайт партнёра;
  • Спрос на продукцию перерос из низкочастотного в среднечастотный.
После столь долгосрочного сотрудничества, вывода MVP на рынок Узбекистана и проверки спроса, наш партнёр построил свой завод по производству фиброцементных плит и гипсоакриловых панелей, продолжая свою успешную деятельность и по сей день.
Результаты работы:
За 14 месяцев работы над проектом, мы успели выполнить как все задачи, так и масштабировать все положительные результаты, дав нашему партнёру возможность полноценно выйти на рынок Узбекистана, уже не в рамках теста. Давайте взглянем на результаты:
  • Реклама в Яндексе была дешевле на 60,71%, чем в Google, но не приносила конверсий, поэтому было решено отключить её;
  • 116 заявок в среднем, в месяц;
  • Цена за заявку снизилась на 81,15%, с начала работы;
  • Конверсия в заявку выросла на 521,05%, с начала работы;
  • 66 звонков в среднем, в месяц;
  • UX-аудит позволил отредактировать сайт партнёра;
  • Спрос на продукцию перерос из низкочастотного в среднечастотный.
После столь долгосрочного сотрудничества, вывода MVP на рынок Узбекистана и проверки спроса, наш партнёр построил свой завод по производству фиброцементных плит и гипсоакриловых панелей, продолжая свою успешную деятельность и по сей день.
Выводы по проекту:
  • Подобные истории из нашего сотрудничества нас радуют не только благополучной реализацией целей, но и тем, что наши клиенты развиваются и становятся ещё успешнее. Мы в агентстве считали всегда, что мы успешны только тогда, когда успешны наши клиенты. Поэтому работаем с полной отдачей над каждым проектом, будто он наш собственный.

    Если вы всё ещё не знаете, как совместить Digital и Производство, то обращайтесь в наше агентство за качественными консалтинговыми и маркетинговыми услугами.
Выводы по проекту:
  • Подобные истории из нашего сотрудничества нас радуют не только благополучной реализацией целей, но и тем, что наши клиенты развиваются и становятся ещё успешнее. Мы в агентстве считали всегда, что мы успешны только тогда, когда успешны наши клиенты. Поэтому работаем с полной отдачей над каждым проектом, будто он наш собственный.

    Если вы всё ещё не знаете, как совместить Digital и Производство, то обращайтесь в наше агентство за качественными консалтинговыми и маркетинговыми услугами.
Оставьте заявку, чтобы обсудить проект
Или свяжитесь с нами напрямую